MSG.Center

Пользовательское соглашение сервиса MSG.Center

Редакция 1.0 · обновлено 21.10.2026 · постоянная ссылка

Редакция 1.0 от {{ДАТА_ВСТУПЛЕНИЯ}}

Оператор: {{ОПЕРАТОР_НАИМЕНОВАНИЕ}}, ИНН {{ИНН}}, ОГРН {{ОГРН}} Адрес: {{ЮР_АДРЕС}} · E-mail: {{EMAIL}} · Телефон: {{ТЕЛЕФОН}} Сайт: https://msg.center

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет правила использования сервиса MSG.Center и является неотъемлемой частью Публичной оферты (https://msg.center/legal/oferta). Термины, не определённые в Соглашении, используются в значении, установленном Офертой.

1. Общие положения

1.1. Соглашение регулирует отношения между Оператором и Пользователем при использовании Сервиса: порядок регистрации и ведения Аккаунта, правила подключения Каналов, требования к Контенту Пользователя, правила автопостинга и ответственность за их нарушение.

1.2. Акцепт Соглашения осуществляется одновременно с акцептом Оферты (проставление отметки при регистрации, оплата либо фактическое использование Сервиса). Использование Сервиса без принятия Соглашения не допускается.

1.3. Оператор вправе изменять Соглашение в порядке, предусмотренном разделом 12. Новая редакция размещается на Сайте.

1.4. Соглашение применяется ко всем лицам, использующим Сервис, включая лиц, которым Пользователь предоставил доступ в пределах Тарифного плана (сотрудники, подрядчики). Пользователь отвечает за действия таких лиц как за свои собственные.

2. Аккаунт и регистрация

2.1. Для использования Сервиса Пользователь создаёт Аккаунт, указывая достоверные данные: наименование (для организаций), адрес электронной почты, контактный телефон, пароль. Оператор вправе запросить документы, подтверждающие полномочия представителя и (или) сведения о Пользователе, в объёме, необходимом для исполнения требований законодательства (в том числе Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ).

2.2. Регистрация доступна лицам, достигшим 18 лет. Несовершеннолетние лица использование Сервиса не осуществляют. Пользователь, действующий от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие полномочий.

2.3. Пользователь обязуется:

  • поддерживать актуальность данных, указанных в Аккаунте, в том числе платёжных и контактных;
  • не создавать Аккаунты с целью обхода блокировок, ограничений, лимитов или санкций, ранее применённых к другому Аккаунту;
  • не регистрировать Аккаунт с использованием чужих данных, адресов электронной почты или платёжных средств;
  • не передавать Аккаунт третьим лицам, за исключением предоставления доступа сотрудникам и подрядчикам в пределах Тарифного плана (с обязательством таких лиц соблюдать Соглашение).

2.4. Оператор вправе отказать в регистрации, а также приостановить или прекратить доступ к Аккаунту при выявлении недостоверных данных, признаков мошенничества, нарушения Соглашения либо при наличии требований государственных органов.

3. Безопасность Аккаунта

3.1. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и иных средств аутентификации, не допускает их раскрытия третьим лицам, а также несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Аккаунта.

3.2. При наличии технической возможности Пользователю рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию. Оператор вправе вводить обязательную двухфакторную аутентификацию для отдельных категорий Аккаунтов.

3.3. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора ({{EMAIL}}) о несанкционированном доступе, утрате пароля, компрометации учётных данных или ключей доступа к Каналам. Оператор принимает меры по блокировке скомпрометированного доступа в разумный срок с момента получения уведомления.

3.4. Если доступ к Каналу предоставлен с использованием токенов, ключей API или иных средств авторизации, Пользователь обеспечивает их надлежащее хранение и отзыв при прекращении использования. Оператор хранит такие данные в защищённом виде и использует исключительно для оказания Услуг.

3.5. Оператор не несёт ответственности за последствия несанкционированного доступа, возникшие вследствие нарушения Пользователем требований настоящего раздела.

4. Подключение Каналов и взаимодействие с платформами

4.1. Подключение Каналов осуществляется через механизмы авторизации, предоставленные соответствующими платформами (включая OAuth и официальные API). Пользователь подтверждает, что является владельцем Канала или обладает полномочиями на его администрирование и публикацию материалов.

4.2. Пользователь обязан соблюдать Правила платформ, включая условия использования API, лимиты запросов, ограничения на автоматизацию, требования к маркировке рекламы и коммерческих публикаций, установленные платформой.

4.3. Оператор не является представителем, партнёром или агентом социальных сетей и мессенджеров, не гарантирует сохранение их API и функциональности, а также не компенсирует последствия блокировок и ограничений, применённых платформами в отношении Пользователя или его Каналов.

4.4. При изменении API, Правил платформ или прекращении поддержки платформы Оператор вправе ограничить или прекратить соответствующую функциональность, уведомив Пользователя через интерфейс Сервиса и (или) по электронной почте. Такое изменение не является нарушением обязательств Оператора; при существенном уменьшении объёма оплаченных Услуг применяется пункт 3.3 Оферты.

4.5. Отдельное уведомление в отношении Meta Platforms Inc. Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации (решение Тверского районного суда г. Москвы от 21.03.2022, оставленное без изменения апелляционным определением Московского городского суда от 20.06.2022). Оператор не является представителем, партнёром или аффилированным лицом Meta Platforms Inc., не осуществляет пропаганду и не поддерживает её деятельность. Возможность подключения соответствующих Каналов, если она реализована в Сервисе, предоставляется исключительно как техническая функция, и её использование осуществляется Пользователем на свой риск с учётом требований законодательства Российской Федерации. Оператор не оказывает услуг по размещению рекламы на ресурсах Meta Platforms Inc. Пользователь обязуется не использовать Сервис для распространения информации, признанной экстремистской, и не размещать ссылки на запрещённые ресурсы в рекламных целях.

5. Правила автопостинга. Запрет спама и недобросовестных рассылок

5.1. Пользователь вправе использовать функции автоматической публикации и планирования исключительно для распространения информации, в отношении которой у него имеются законные основания, права и (или) согласия получателей.

5.2. Пользователю запрещается:

  • осуществлять массовые рассылки сообщений, комментариев, упоминаний и иных сообщений без предварительного согласия получателей (часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»);
  • использовать Сервис для рассылки рекламы по сетям связи и через сервисы обмена сообщениями без согласия абонента (адресата), а также рассылать рекламу лицам, отказавшимся от её получения;
  • применять автоматизированные действия, создающие чрезмерную нагрузку на платформы, обходящие лимиты API, ограничения на количество аккаунтов, антиспам-механизмы платформ;
  • создавать и использовать сети (фермы) аккаунтов, в том числе для накрутки подписчиков, лайков, репостов, просмотров, голосования, отзывов;
  • использовать парсинг, скрейпинг и автоматизированный сбор персональных данных пользователей платформ без законных оснований;
  • выдавать себя за иное лицо, государственный орган, представителя платформы или Оператора, использовать чужие товарные знаки и фирменные наименования в целях введения в заблуждение;
  • использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, фишинговых ссылок, мошеннических схем;
  • размещать рекламу, не соответствующую требованиям законодательства, в том числе не маркированную в соответствии со статьёй 18.1 Закона о рекламе;
  • использовать Сервис для организации и проведения азартных игр, лотерей, приёма ставок, если соответствующая деятельность не разрешена законом и не согласована с Оператором.

5.3. Пользователь обязуется самостоятельно проверять, что публикуемые материалы являются рекламой или не являются таковой, и в случае, если материал является рекламой, соблюдать требования статьи 18.1 Закона о рекламе: обеспечивать маркировку «реклама», указывать сведения о рекламодателе и уникальный идентификатор ERID, полученный в установленном порядке. Порядок работы с маркировкой описан в документе «Маркировка рекламы» (https://msg.center/legal/ad-marking).

5.4. Оператор не является рекламодателем, рекламораспространителем или рекламопроизводителем в отношении материалов, публикуемых Пользователем. Ответственность за соблюдение законодательства о рекламе, включая маркировку, несёт Пользователь как лицо, инициирующее и (или) оплачивающее размещение.

5.5. При выявлении признаков спама, недобросовестных рассылок или обхода ограничений платформ Оператор вправе ограничить функциональность Аккаунта (в том числе частоту и объём публикаций, количество Каналов), приостановить доступ или заблокировать Аккаунт в порядке раздела 8.

5.6. Оператор вправе вводить технические лимиты на публикации, рассылки и подключение Каналов в целях соблюдения Правил платформ и предотвращения спама. Значения лимитов публикуются в интерфейсе или документации Сервиса.

6. Контент Пользователя и права на него

6.1. Пользователь сохраняет права на Контент Пользователя. Загружая Контент в Сервис, Пользователь предоставляет Оператору простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на воспроизведение, запись, хранение, передачу в подключённые платформы, техническую переработку (изменение формата, размера, сжатие) и доведение до всеобщего сведения в объёме, необходимом для оказания Услуг, на срок действия Договора.

6.2. Пользователь гарантирует, что:

  • обладает всеми необходимыми правами и согласиями на использование Контента, включая права на изображения, фотографии, музыкальные произведения, видеоматериалы, товарные знаки и иные объекты;
  • Контент не нарушает права третьих лиц, не содержит персональных данных третьих лиц без законных оснований, не является незаконным, недостоверным, вводящим в заблуждение;
  • размещение Контента не требует согласований и разрешений, которые не получены.

6.3. Пользователь несёт ответственность за Контент Пользователя, включая претензии правообладателей, субъектов персональных данных, государственных органов и иных третьих лиц.

6.4. Оператор не осуществляет предварительную модерацию Контента Пользователя. Оператор вправе удалить Контент или ограничить доступ к нему при получении мотивированного требования правообладателя, государственного органа, при выявлении нарушения законодательства или Правил платформ, а также в целях предотвращения распространения запрещённой информации.

6.5. Оператор является информационным посредником в значении статьи 1253.1 ГК РФ и не несёт ответственности за Контент Пользователя при условии соблюдения установленных законом требований, в том числе при получении заявления правообладателя о нарушении интеллектуальных прав Оператор действует в порядке, предусмотренном законодательством.

6.6. Пользователь, полагающий, что его права нарушены размещением Контента иным Пользователем, вправе направить обращение на {{EMAIL}} с указанием сведений, предусмотренных статьёй 1253.1 ГК РФ. Срок рассмотрения обращения — 10 (десять) рабочих дней.

7. Запрещённый контент

7.1. Пользователю запрещается размещать, публиковать и распространять с использованием Сервиса:

  • информацию, признанную экстремистской, материалы экстремистских и террористических организаций, призывы к насилию, массовым беспорядкам, разжигание ненависти и вражды по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, отношения к религии, убеждений (Федеральный закон от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности», статьи 280, 282 Уголовного кодекса РФ, статья 20.29 КоАП РФ);
  • материалы, содержащие описание способов изготовления, приобретения, использования наркотических средств и психотропных веществ, пропаганду наркотиков и их прекурсоров (Федеральный закон от 08.01.1998 № 3-ФЗ, статья 6.13 КоАП РФ);
  • информацию о способах изготовления оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ;
  • материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, а также информацию, способную причинить вред здоровью и (или) развитию детей (Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ);
  • материалы, вовлекающие несовершеннолетних в противоправную деятельность, содержащие рекламу и пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений и (или) предпочтений, смены пола (в объёме, установленном законодательством), склоняющие к суицидальному поведению;
  • рекламу и распространение товаров и услуг, оборот и (или) реклама которых запрещены или ограничены законом: алкогольной и спиртосодержащей продукции (Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ), табака, никотинсодержащей продукции и устройств (Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ), оружия и боеприпасов (Федеральный закон от 13.12.1996 № 150-ФЗ), наркотических средств и психотропных веществ, лекарственных препаратов с нарушением требований статьи 24 Закона о рекламе, а также товаров, оборот которых ограничен в соответствии с законодательством;
  • рекламу и распространение сведений о способах обхода блокировок, получения доступа к запрещённым ресурсам, о приобретении документов, сведений и товаров, ограниченных в обороте;
  • недостоверную информацию о товарах, работах, услугах, вводящую в заблуждение (статьи 5, 7 Закона о рекламе), недобросовестную и недостоверную рекламу;
  • информацию, содержащую персональные данные третьих лиц, полученные без законных оснований;
  • материалы, нарушающие права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

7.2. Пользователь самостоятельно проверяет Контент на соответствие настоящему разделу. Факт использования Сервиса не освобождает Пользователя от обязанности соблюдать законодательство, в том числе требования Закона о рекламе, Закона о защите детей, законодательства о противодействии экстремистской деятельности.

7.3. При получении требования Роскомнадзора, иного уполномоченного органа или прокуратуры об ограничении доступа к информации Оператор обязан исполнить такое требование в установленный законом срок. Пользователь, чей Контент ограничен по такому требованию, уведомляется по адресу электронной почты с указанием основания и органа, направившего требование, в объёме, не противоречащем закону.

8. Меры ответственности и санкции

8.1. При нарушении Соглашения, Оферты, законодательства или Правил платформ Оператор вправе применить следующие меры (по отдельности или в совокупности):

  • уведомление Пользователя о нарушении с требованием устранить его в указанный срок;
  • ограничение функциональности Аккаунта (лимиты публикаций, рассылок, подключения Каналов);
  • удаление или ограничение доступа к Контенту, нарушающему требования;
  • приостановление доступа к Аккаунту на срок до устранения нарушения;
  • блокировка (прекращение доступа) Аккаунта с расторжением Договора в порядке, предусмотренном Офертой.

8.2. Мера применяется с учётом характера и тяжести нарушения, а также последствий для третьих лиц. При грубом нарушении (распространение запрещённого контента, мошенничество, массовые рассылки, обход ограничений, угроза безопасности Сервиса) Оператор вправе применить немедленную блокировку с последующим уведомлением Пользователя.

8.3. Уведомление о применении меры направляется на адрес электронной почты Пользователя с указанием основания и порядка обжалования. Пользователь вправе направить возражения в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты уведомления на {{EMAIL}}. Оператор рассматривает возражения в течение 10 (десяти) рабочих дней и сообщает о результатах.

8.4. Применение мер не освобождает Пользователя от обязанности возместить убытки, причинённые Оператору и третьим лицам, и не исключает ответственности, предусмотренной законодательством.

8.5. Оператор не несёт ответственности перед Пользователем за последствия применения мер, предусмотренных настоящим разделом, при наличии оснований, указанных в пункте 8.1. Возврат денежных средств в таком случае осуществляется в соответствии с разделом 12 Оферты.

9. Удаление Аккаунта

9.1. Пользователь вправе в любое время удалить Аккаунт, направив заявление через личный кабинет либо на {{EMAIL}}. После удаления:

  • прекращается доступ к Сервису и оказание Услуг;
  • Контент Пользователя удаляется из Сервиса в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона (бухгалтерские документы, сведения о расчётах, документы, связанные с исполнением требований государственных органов, — хранятся в установленные законом сроки);
  • данные, необходимые для исполнения обязательств перед Пользователем (подтверждение оплат, акты, чеки), сохраняются в течение сроков, установленных законодательством, в том числе не менее 5 (пяти) лет для документов бухгалтерского учёта (статья 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»);
  • персональные данные уничтожаются в порядке и сроки, установленные Политикой конфиденциальности.

9.2. Удаление Аккаунта не освобождает Пользователя от обязательств по оплате уже оказанных Услуг и не является основанием для возврата, если иное не следует из раздела 12 Оферты.

9.3. Оператор вправе сохранять обезличенные и агрегированные данные после удаления Аккаунта, если они не позволяют идентифицировать Пользователя.

9.4. При удалении Аккаунта по инициативе Оператора вследствие нарушения Пользователь уведомляется в порядке раздела 8. Восстановление Аккаунта после блокировки возможно по решению Оператора при устранении нарушения.

10. Ограничение ответственности

10.1. Оператор не проверяет и не несёт ответственности за достоверность, законность и качество Контента Пользователя, а также за последствия его публикации.

10.2. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая платформы, платёжных провайдеров, операторов связи, хостинг-провайдера, а также за последствия изменения законодательства и ограничения доступа к ресурсам сети «Интернет».

10.3. Ответственность Оператора ограничивается в порядке, предусмотренном разделом 11 Оферты.

10.4. Пользователь самостоятельно несёт риск использования Сервиса в нарушение Правил платформ и законодательства, включая риск блокировки Каналов, наложения административных взысканий и предъявления требований третьими лицами.

11. Обращения и жалобы

11.1. Обращения по вопросам работы Сервиса: support@msg.center. Юридически значимые обращения: {{EMAIL}}.

11.2. Срок рассмотрения обращений, не связанных с персональными данными, — 10 (десять) рабочих дней с даты получения. Обращения в отношении персональных данных рассматриваются в порядке и сроки, установленные Политикой конфиденциальности и статьями 20, 21 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.3. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор и (или) в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12. Изменение Соглашения

12.1. Оператор вправе изменять Соглашение в порядке, установленном разделом 14 Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте.

12.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии Пользователь вправе отказаться от Договора.

13. Заключительные положения

13.1. Соглашение является неотъемлемой частью Оферты. В случае противоречия между Офертой и Соглашением в части, касающейся порядка оказания Услуг и оплаты, применяются положения Оферты; в части правил использования Сервиса и Контента — положения Соглашения.

13.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

13.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Соглашения в целом.

13.4. Актуальная редакция размещена по адресу https://msg.center/legal/terms.

Редакция 1.0 от {{ДАТА_ВСТУПЛЕНИЯ}}. Актуальная редакция: https://msg.center/legal/terms